Política de Entrega
A Gabriel Pedras realiza entregas para todo o Brasil através dos Correios, oferecendo praticidade, segurança e rastreamento dos pedidos.
Prazo para Separação e Envio
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe realiza a separação, conferência e embalagem dos produtos.
O prazo para postagem ou disponibilização para retirada é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em muitos casos o envio ocorre antes desse prazo, porém trabalhamos com o prazo máximo de até 2 dias úteis para garantir a conferência adequada de todos os pedidos.
Prazo de Entrega
O prazo informado no momento da compra é calculado pelos Correios e passa a valer após a postagem do pedido.
O tempo de transporte pode variar de acordo com:
- CEP de destino
- Modalidade escolhida
- Região de entrega
- Operação dos Correios
Retirada na Loja
Caso a opção de retirada esteja disponível no momento da compra, o pedido ficará disponível para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que estiver pronto, nossa equipe poderá entrar em contato para informar a liberação.
Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelos Correios.
As atualizações também poderão ser consultadas na área do cliente em nosso site.
Atenção ao Endereço Informado
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incompleto, incorreto ou haja impossibilidade de entrega por informações divergentes, o pedido poderá retornar para a Gabriel Pedras.
Nesses casos, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Tentativas de Entrega
As entregas seguem as regras operacionais dos Correios.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega ou disponibilização para retirada na agência responsável, conforme procedimento adotado pelos Correios para a região.
Embalagem Avariada
Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem.
Caso identifique sinais de violação, avaria ou danos aparentes causados pelo transporte, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.
Atrasos na Entrega
Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte passa a ser dos Correios.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições operacionais ou situações extraordinárias, poderão impactar o prazo informado pela transportadora responsável.
Nessas situações, nossa equipe permanecerá disponível para auxiliar no acompanhamento da entrega.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre o envio ou rastreamento do seu pedido, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.