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Como Comprar em Nossa Loja
Comprar na nossa loja virtual é muito simples! Basta fazer um rápido cadastro, navegar pelo site, escolher os itens que desejar e clicar no botão "Comprar". Você poderá ajustar as quantidades no carrinho antes de finalizar. Todo o processo é intuitivo e guiado para que sua experiência seja fácil e segura.

Cadastro
Para comprar, é necessário preencher um formulário com suas informações. Certifique-se de que os dados estejam corretos e atualizados. Basta clicar no link "Meu Cadastro" no menu superior do site e preencher os campos solicitados.

Caso esqueça sua senha, clique em "Esqueceu sua senha?" e ela será enviada para o e-mail cadastrado. A segurança dos seus dados é prioridade para nós, mas recomendamos que você mantenha sua conta e e-mail seguros.

Segurança da Compra
Sua segurança e privacidade são muito importantes para nós. Todas as transações no site são protegidas por criptografia e processadas automaticamente, sem interferência humana. Além disso, contamos com certificação de empresas especializadas em segurança digital.

  • Criptografia: Seus dados, como informações pessoais e de pagamento, são codificados antes de serem transmitidos.
  • Certificação: Garantimos um ambiente seguro para suas compras com certificação por especialistas.

Fotos e Descrições
Fazemos o possível para que as fotos e descrições dos produtos sejam fiéis, mas pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças tecnológicas ou outros fatores. Caso o produto recebido não corresponda à descrição, entre em contato conosco pelo e-mail marketing02.gabrielpedras@gmail.com, para devolução em até 7 dias úteis, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Preços e Pagamentos
Ao se cadastrar, você concorda com os preços e condições de pagamento vigentes no momento da compra, que podem ser alterados sem aviso prévio. Aceitamos:

  • Cartões de crédito (parcelamento em até 4x sem juros ou até 12x com juros).
  • Boleto bancário (não parcelável, com aprovação em até 2 dias úteis).
  • Promoções podem ser encerradas antes do prazo anunciado. A inclusão de um item no carrinho não garante o preço nem a reserva; a confirmação ocorre apenas após a finalização do pedido.

Compras com Cartão de Crédito
Ao escolher essa forma de pagamento, você será direcionado para uma página segura para inserir os dados do cartão. Usamos o sistema PagSeguro, que protege suas informações financeiras e garante uma transação segura. Após a aprovação, você receberá um e-mail automático com os detalhes do pedido.

  • Parcelamento mínimo: R$30,00 por parcela.
  • Dados financeiros, como número do cartão, não ficam armazenados em nosso sistema.
  • A empresa se reserva o direito de alterar os termos de venda ou as políticas do site a qualquer momento, sem aviso prévio.

Política de Indisponibilidade de Produtos

Na Gabriel Pedras, trabalhamos para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que você encontre os produtos desejados em nosso site. No entanto, em casos excepcionais, pode ocorrer a indisponibilidade de produtos em estoque após a confirmação do pedido.

Caso isso aconteça, entraremos em contato com você para informar sobre a situação e oferecer as seguintes opções:

Substituição por um Produto Semelhante: Oferecemos um produto similar de igual qualidade e valor para substituição imediata, conforme disponibilidade.
Cupom de Crédito: Você pode optar por receber um cupom no valor do produto indisponível, que poderá ser utilizado em compras futuras em nosso site.
Se não houver retorno à nossa tentativa de contato no prazo de 24 horas, enviaremos o restante do pedido, acompanhado do cupom de crédito correspondente ao valor do item indisponível.

 

Política de Descontos e Correções

Na Gabriel Pedras, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra e garantir a transparência em todas as nossas ofertas e promoções. Para isso, destacamos as seguintes regras relacionadas à aplicação de descontos e ao processamento de pedidos:

Descontos Não Cumulativos:

Nossas promoções e cupons de desconto não são cumulativos, salvo em casos especificamente informados nas condições da oferta. Aplicações automáticas de descontos adicionais, geradas por erro de sistema, não configuram autorização para acúmulo.
Correções de Erros Sistêmicos:

Em casos de erros técnicos ou sistêmicos que resultem em descontos ou condições de compra diferentes das informadas em nossas políticas ou campanhas promocionais, nos reservamos o direito de corrigir a inconsistência antes da finalização do pedido.
Caso identifiquemos um erro após a confirmação do pedido, entraremos em contato com o cliente para oferecer as seguintes opções:
Pagamento da diferença para manter o pedido com os produtos selecionados.
Cancelamento do pedido e reembolso total do valor pago.
Alteração do pedido conforme as condições corretas de promoção.
Compromisso com a Transparência:

Todas as correções e comunicações serão feitas com clareza, respeitando os direitos do consumidor e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Essa política tem como objetivo garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes, mantendo a confiança e a clareza em todas as interações.

Reforçamos que essas opções seguem os termos do Código de Defesa do Consumidor, garantindo o seu direito de escolha e a melhor solução para eventuais inconvenientes.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento por WhatsApp ou e-mail.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar. Boa compra!